Zu allen Nachfragen erreichen Sie uns unter diesem Email-Kontakt:

fluegede@cockpitmarketplace.com

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Muss ich bei Hotelbuchung ein Profil erstellen und kann ich es wieder löschen?

​​Ja, jede Hotelbuchung braucht ein erstelltes Profil um diese wiederzufinden. Der Datenschutz hat dabei höchste Priorität. Änderungen am Profil und den Daten können jederzeit direkt im Profil vorgenommen werden. Sie können Ihr Profil jederzeit löschen. Schreiben Sie uns dazu einfach eine Email an die o.a. Emailadresse. Bitte beachten Sie, dass aus technischen Gründen Ihr Profil für Flüge nicht mit dem Profil für Hotelbuchungen verbunden ist. 

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Ich möchte mein Hotel umbuchen oder stornieren. 

Bitte um Nachricht an die o.a. Emailadresse. Wenn Sie das Hotel umbuchen möchten, fügen Sie bitte das neue Datum und etwaige Wünsche hinzu. Etwaige Stornierungskosten finden Sie in der Detailbeschreibung der Buchungsbestätigung. Bitte um Ihr Verständnis, dass wir an diese Stornierungskosten des Hotels gebunden sind. Wenn  

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Wo kann ich meine Flugbuchung ändern? 

Bitte nutzen Sie dazu das Hilfe-Center von fluege.de unter https://www.fluege.de/service/faq 

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Ich konnte keinen Transfer oder keine Aktivität hinzufügen.
Können Sie diese bitte zu meiner Hotelbuchung hinzufügen? 
Wir versuchen Sie bestmöglich zu unterstützen. Bitte schildern Sie Ihren Wunsch bestmöglich und schicken diesen an die o.a. Emailadresse. Wir antworten in der Regel innerhalb 24 Stunden. 

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Darf ich meinen Hund mit ins Hotel bringen?
Öffnungszeiten der Rezeption? 

Angaben zu Hunden und weiteren Details finden Sie immer direkt in der Hotelbeschreibung. Die auch in der Buchungsbestätigung verlinkt sind. Sollten Sie diese nicht finden, geben Sie uns gerne unter der o.a. Emailadresse Bescheid. Gleiches gilt für Öffnungszeiten und alle weiteren Details zum Hotel. Diese sind immer in den Details der Hotelbeschreibung zu finden. Und bei weitere Hilfe melden Sie sich gerne bei uns unter der o.a. Emailadresse.  

 

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Ist meine Zahlung bestätigt?
Muss ich jetzt den gesamten Betrag bezahlen? 

Ja, bei Zahlung ist der Gesamtbetrag der Hotelbuchung fällig. 

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Buche ich mein Hotel bei fluege.de oder woanders? 

Sie buchen Ihre Hotelleistung bei der Cockpit Marketplace AG (CMP), die im Auftrag von fluege.de die Hotel-Buchungswebsite betreibt. Während sich das Portal fluege.de auf den Flugverkauf fokussiert, kümmern wir uns um günstige Hotelraten und eine sichere Hotel-Buchungsstrecke. Den Datenschutz Ihrer persönlichen Daten nehmen wir sehr ernst. Alle Details finden Sie dazu in der Datenschutzerklärung.  

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Ich benötige weitere Reisen bzw. Reisebausteine.

Wie z.B. einen Mietwagen, einen Transfer bis hin zu einer individuellen Reise. Wir unterstützen Sie gerne bei der Ausarbeitung Ihrer Reise. Ebenfalls unsere Bitte, um eine detaillierte Beschreibung was Sie brauchen an die o.a. Emailadresse. Wir melden uns bei Ihnen telefonisch oder per Email. 

 

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Keines der Themen passt zu Ihrem Anliegen?  

Schreiben Sie uns einfach unter der o.a. Emailadresse. Wir kümmern uns umgehend darum.​